|
 | ||||||||||||||||||||||||
| 2003年1年間 全国平均1回当たりご乗車料金(400社 約14,000台) 結果として地域的な偏りがあるわけではなく、各タクシー会社様のマイレージタクシーに対する 取り組み次第で実績が上がっています。一社一丸となってマイレージタクシーに力を いれているところは、きちんとした社員教育を施し、ドライバー自身がお客様に宣伝・アプローチ をすることでお客様から「選ばれるタクシー｣を実現しています。さらに、名刺等を渡し指名・予約 をとる・・・そういった努力が見られます。会社の取り組み方一つで良い結果が出せるのが、 マイレージタクシーの魅力でもあるのです。 ＜やる気と努力＞が確実に結果として表われる「集客サービス」です｡ |
| 実績の上がっているタクシー会社の共通点 ① ドライバーへの教育が行き届いている ② ホテル、大企業、空港などマイレージ会員のいるところでお客待ち⇒まずアプローチ ③ 車内案内板・ステッカーは必ず掲示 ④ ドライバーからマイレージを始めた旨を積極的に告知 ⇒いつマイレージ会員のお客様が乗車しても適切な対応ができる ⑤ 名刺を渡して指名、予約を獲得 ⇒「マイレージタクシーどうぞ、ご利用ください。」の声かけや名刺を渡すなどして、お客様の心をつかむ ⑥ リピーターが増える お客様は乗り心地の良いタクシーを選びます |
〇 東京都 ビゲスト㈱ ※65台 BIG GUEST＝『大切なお客様』が名前の由来であるビゲスト㈱さんは マイレージタクシーに よって新規のお客様が増えた感謝の気持ちとしましてお客様にお手紙とお食事券・ワインを お送りしました。 また、独自の名刺 をお客様へ お渡しし更に行き届いた接客サービスを心がけることにより 新しいお客様もリピーターのお客様の心もつかんでいます。 
写真をクリックすると拡大できます
〇 広島県 ㈱広島タクシー ※283台/ ㈱新広島タクシー ※102台/ ときわタクシー ※59台 ㈲ドリーム交通 ※30台/ 日の丸タクシー㈱ ※29台 2003年12月よりスタートした広島市地区限定 活性化キャンペーン。 お客様へのアピールは もちろんのこと、ドライバーさん・経営者一社一丸となって盛り上げています。販促ツールと しまして、下記のチラシや掲示板をJALマイレージカードを持っている顧客様が多く利用されて いるマイレージ加盟ホテルへ設置・掲示しています。 広島市では認知度がだんだん高くなってきているマイレージタクシーですが、東京や関西、 都市部のお客様はまだまだ知らない方がいます。地元のお客様はもちろんのこと、都市部等 からいらしたお客様へもアピールできるよう努力しています。また新広島タクシー/ときわタクシー さんでは地元のお客様へこちらの 広タクグループ新聞 をお配りしています。 
↑広島プリンスホテル・ホテルJALシティにて ↑広島タクシーの車内にて ↑新広島タクシー新聞 写真をクリックすると拡大できます それぞれの地域において、タクシー総台数の30～40％をマイレージタクシーが占めるとお客様への 認知度がさらに深まり、ご利用料金・件数とも増える傾向があります。 利用件数・平均単価・売上金額共に、毎月上位に入る青森県は、青森市で全体の30％がマイレージ タクシーとなっております。一地域、一社独占で運行を行うより、何社かでご協力して運行して 頂いたほうが、相乗効果となりお客様へのアピール効果も高くなります。御社の地域に、 マイレージタクシー参加会社が少ない場合、是非参加をお勧め致します。 | |
JALマイレージニュース(利用状況)バックナンバーはこちらから 【2004年】 1月｜2月｜3月｜4月｜5月｜6月｜7月｜8月｜9月｜10月｜11月｜12月 【2003年】 1月｜2月｜3月｜4月｜5月｜6月｜7月｜8月｜9月｜10月｜11月｜12月 |
｜TOP｜会社概要｜掲載記事｜リンク｜サイトマップ｜お問合せ｜ Copyright(c)2000-2004 Cab-Station All Right Reserved. |